(Senior) CRM Manager (m/w/d)
Salary/Rate:-
Job type:Perm
Town/City:Remote
Country:Germany
Business Sectors:CRM & Marketing Automation
Job ref:24263
Post Date:22. 06. 2023
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About the Role
Unser Kunde, ein technologiegetriebenes Digital Health Unternehmen und Marktführer im Bereich Personalisierte Ernährung im DACH-Raum, sucht eine:n (Senior) CRM Manager:in, um ihr CRM-Team zu stärken und die Customer Journey weiter zu optimieren. In dieser Rolle trägst du maßgeblich zur Kundenbindung, Neukundenakquise und Steigerung der Wiederkaufsrate bei.
Was dich erwartet:
- Verantwortung für die Kreation, Umsetzung und Steuerung von CRM-Kampagnen für Endkunden im DACH-Raum
- Weiterentwicklung der CRM-Kanäle Email (Newsletter, Transaktionsmails, Automatisierung) und insbesondere App (Push-Benachrichtigungen, In-App-Banner)
- Nutzung deines branchenspezifischen Know-hows, um Automatisierungen entlang der Customer Journey umzusetzen und individuelle Kundensegmente anzusprechen
- Definition der CRM-Strategie für cross-funktionale Projekte und aktive Unterstützung bei deren Umsetzung
- Fortlaufende Evaluierung, Überwachung und Reporting relevanter CRM-KPIs
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Teams wie Design, Marketing, IT, Kundenservice, Operations & Product zur koordinierten Projektdurchführung
Benefits:
- Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten für eine gesunde Work-Life-Balance und Möglichkeit zum hybriden oder Remote-Arbeiten (Teilzeit möglich)
- Teamkultur: Teil einer diversen und dynamischen Unternehmenskultur mit 20 verschiedenen Nationalitäten, die Teamwork-Mentalität und einen positiven Spirit fördert
- Persönliche Entwicklung: Individuelles Learning & Development Programm in Zusammenarbeit mit dem Manager, regelmäßige 360-Grad-Feedback-Sessions und verschiedene Veranstaltungen zur persönlichen Weiterentwicklung
- Gesundheitsförderung: Internes Corporate Health Program mit kostenlosen DNA- und Bluttests sowie Supplements, 50% Rabatt auf alle firmeninternen Produkte und Mitarbeiterrabatte bei Partnerunternehmen
- Büroausstattung: Zugang zur Health Bar mit frischem Obst, Müsli, Nüssen und Superfoods