Senior CRM Manager

Senior CRM Manager

Diese spannende Opportunity ist in Berlin oder im Großraum Nürnberg zu besetzen. Der Klient ist eine europäische Fashion-Größe und befindet sich in einem der spannendsten Transformationsprozesse, die ich derzeit in der Branche beobachte. Die Marke bringt ein halbes Jahrhundert vollen Bekanntheitsgrad & Branding Power mit und bekommt nun ein brandneues Tech Stack mit 15 neuen Systemen und agile Arbeitsprozesse eingenäht. Vor kurzem wurde außerdem ein Brand Relaunch eingeleitet, der die Zielgruppen sicher nochmal erweitern und tiefer ansprechen wird. Eine perfekte Zeit, um an Bord zu kommen.

DEINE AUFGABEN

  • Als Mitglied des Teams verantwortest Du die Kreation, Umsetzung und Steuerung nationaler und internationaler Verkaufskampagnen für die Endkunden und arbeitest eng mit den Digital und Retail-Teams zusammen.
  • Als Spezialist in Deiner Branche weißt Du, welche Trigger Du entlang der Omnichannel Customer Journey umsetzen musst, um die Loyalität der Kunden zu erhöhen, Neukunden zu Stammkunden zu entwickeln und Bestandskunden zurückzugewinnen, die abwanderungsgefährdet sind.
  • Als Sparringspartner für die Shopmitarbeiter stehst du dem Team bei täglichen Anfragen zu Aktionen, dem Treueprogramm und technischen Anliegen zur Seite, damit keine Frage unbeantwortet bleibt.
  • In enger Zusammenarbeit mit den Category- und Channel-Managern (m/w/d) und dem Analytics-Team identifizierst Du potenzielle Verbraucheranforderungen, um eine maßgeschneiderte Kundenansprache zu ermöglichen.
  • Du bist der Experte für die Kunden und deren Verhalten und lieferst immer wieder Ideen zur Steigerung von KPIs, die sich in der Performance widerspiegeln.

DEIN PROFIL

  • Du bist Experte im CRM und Kampagnenmanagement und kennst dich hervorragend im Marketing aus
  • Du möchtest mit einem hervorragenden Tech-Stack arbeiten und einen echten Impact auf die Kunden einer europaweiten Fashiongröße haben
  • Du bist hochmotiviert und die Kommunikation auf Deutsch und Englisch ist für dich problemlos

Klingt das interessant für dich? Dann schicke mir einfach deinen aktuellen CV oder melde dich bei Fragen unter:

Email: sebastian@adaptive-digital.com
Tel.: +4915120479265

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