Team Lead CRM

Für unseren Klienen, den Marktführer auf dem DACH Markt für ein Digitales Hochpreisprodukt im Bildungssektor besetzen wir eine Team Lead CRM Stelle für ein schnell wachsenden CRM Team in Hamburg im Salesforce Marketing & Sales Cloud Umfeld.

Möchtest du Teil eines expandierenden Unternehmens werden, das mit einem digitalen Bildungsprodukt den Nerv der Zeit trifft und während Corona und mit Blick auf 2021 bei stark gesteigerten Kundenzahlen & Umsatz weiterhin ausgezeichnete Mitarbeiterzufriedenheit & CX in den Mittelpunkt stellt?

Hier hast du die Möglichkeit mit einem fortschrittlichen Tech-Stack und flexiblen Home-Office Optionen auch nach Corona ein Team von 4-6 CRM Managern zu leiten und hierbei im engen Austausch mit anderen Business Units und finanziell abgesichert durch ein großes Holding-Unternehmen zu arbeiten. Mitarbeiterentwicklung ist hier ein Eckpfeiler des Unternehmenserfolgs und daher kannst du für dein Team langfristigen Entwicklungspläne und Trainings entwickeln.

 

Du wirst:

·        Das CRM-Team leiten und CRM-Roadmap gestalten
·        Personalisierung und Automatisierung vorantreiben
·        Omnichannel Pre- und Aftersales
·        Analytics im Bereich Kundendaten voranbringen
·        In enger Kooperation mit BI + Creation
·        CRM KPI-Infrastruktur weiterentwickeln
·        Externe Dienstleister steuern
·        Prozessoptimierung: A/B; Reporting; Stakeholder-Coms
·        Projekte: Cloud Pages, AmpScript, C-Journey Optimierung

Dein Profil:

·        Fließend Deutsch und Englisch ist hier ein Muss
·        mehrjährige Erfahrung in Cloud-CRM (3-5 Jahre)
·        idealerweise SFMC & SFSC
·        Erfahrung in fachlicher Weiterentwicklung von MA
·        Erfahrung mit Customer Segmentation, CX & CRM-KPIs
·        Begeisterung zu CRM Trends & stetiger Weiterentwicklung der
Roadmap

Ich freue mich auf deine Bewerbung und bei einem ersten Gespräch mehr zum fantastischen Leadership und den disruptiven CRM-Projekten (Tech+Strategie) in 2021 zu erzählen. Bitte bewirb dich mit deinem aktuellen Lebenslauf oder LinkedIn Profil.

 

Rückfragen zur Stelle oder Empfehlungen bitte an:
Fabian Münch- Recruitment Consultant 
Tel: +49 174 657 6175
Mail: fabian@adaptive-digital.com